座谈会上，公安部等11个部门和单位介绍了在创先争优活动中开展为民服务的做法和经验。李源潮指出，服务人民群众是创先争优活动的重要内容和目标，窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接，深入推进创先争优活动要突出为民服务这个重点。要坚持围绕中心、服务大局，把以人为本、执政为民理念渗透到窗口单位和服务行业各项业务工作中。要树立民生为重、服务为先导向，寓管理于服务之中，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵。

　　李源潮指出，要把让群众得到实际利益作为出发点和落脚点，着力解决群众反映强烈的突出问题。要认真听取群众意见，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起。要改进服务态度和作风，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，切实解决门难进、脸难看、事难办等问题。要坚持依法行政、公正执法、公平服务，从便民利民出发简化办事程序、提高服务效能。

　　李源潮指出，党员优不优，群众作评判。要充分运用创先争优活动中基层创造的公开承诺、领导点评、群众评议等有效方法，把党员自觉、领导要求、群众促进有机结合起来，使为民服务创先争优成为广大党员立足本职做好工作的动力。要及时发现和宣传先进典型，总结推广先进经验，形成为民服务创先争优的良好氛围。

　　中央创先争优活动领导小组成员，中央和国家机关有关部委负责同志，部分中央企业和中管金融机构负责同