7月17日，记者从省政府新闻办召开的河南省优化投资环境保护客商权益新闻发布会获悉，河南省将继续推出八项优化投资环境、保护客商权益的具体举措。

    进一步简政放权。进一步下放审批权限，除限制类投资项目外，所有国家下放省级的审批权限，全部下放或委托省辖市、国家级开发区和省直管县。

    重大项目审批提前介入，可先办后完善。对全省特别重大的外商投资项目，根据实际情况，可以实行先办理后完善的特别流程，提高工作效能，促进项目早落地、早开工、早见效。

    推广联审联批制和无偿代理制。对重大投资项目，加强部门间协调，由串联审批变为并联审批，由分散办理变为集中协调。在全省深入推广无偿代理制，对外来投资项目免费提供全程服务。

    关口前移，主动服务。对企业不轻易说“不”，凡是能够办理的立即办理；没有明令禁止的积极办理；暂时不具备条件的创造条件办理。

    完善招商引资重大项目推进工作机制。省、市、县三级建立从项目洽谈、引进、签约、开工、建设的全程跟踪服务体系，实行重大招商引资项目总协调人制度，明确责任单位、责任人，分级负责，跟踪推进，确保项目引得来、落得下、留得住。

    建立完善外商权益保护长效机制。将省外客商来豫投资发生的投诉案件全部纳入受理范围，全面实行外商投诉处理领导对口协调制、案件分级负责制、案件进展情况定期通报制、外商投诉处理工作联系点制度等工作制度，及时妥善解决外商投诉和纠纷。

    设立客商投诉举报咨询服务专线。设立省、市、县三级外来客商投诉举报咨询服务电话并对外公布，将12312商务举报投诉电话受理范围扩展到外来客商投诉咨询服务领域，接受在豫投资客商的有关投诉并提供咨询服务。

    加大投诉案件处理力度，严格责任追究。建立政府失信责任追究制度，加大对失信行为的打击力度，提高案件执结率，提高政府公信力。健全外来客商投诉权益保护工作考核机制，对工作不得力、出现问题推诿扯皮、影响投资环境的单位，给予通报批评。（记者 陈学桦 实习生 赵文心）